Evropská agentura pro chemické látky (ECHA) na svých stránkách spustila zcela novou sekci, která by měla pomoci podnikům, jež (ne svoji vinou) nesplnily první termín registrací látek k 30. 11. 2010. ECHA si je podle své zprávy vědoma, že v odůvodněných případech se mohou firmy dostat do potíží se splněním termínu registrací, a právě v těchto případech nabízí svou pomoc. Zmíněná pomoc může například představovat stanovení náhradního termínu registrace v souladu s čl.20 odst.2. nařízení REACH.

Nové zřízená sekce "kontaktní skupina ředitelů (DCG)" obsahuje například souhrnnou zprávu mapující 28 neproblematičtějších otázek a odpovědí, kterou vypracovala expertní skupina řešitelů. V tomto dokumentu lze nalézt situace, u kterých je možné požádat ECHA o pomoc a zároveň zde uživatel nalezne i základní informace o údajích, které bude nutné doložit.

Agentura ECHA se sídlem v Helsinkách zajišťuje registraci, hodnocení, povolování a omezování chemických látek, aby tyto postupy byly v celé Evropské unii stejné.